Politique de confidentialité — Meal’Pop

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

Meal’Pop (« Meal’Pop », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur le site mealpop.fr (ci-après le « Site »), lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous nous contactez, ainsi que la manière dont ces informations sont utilisées, conservées et protégées.

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Les données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du Site et les services que vous utilisez, Meal’Pop peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations relatives à votre identité et vos coordonnées

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse de facturation ;

• votre adresse de livraison ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Informations relatives à vos commandes

Nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement et au suivi de vos commandes, notamment :

• les produits commandés ;

• la date et le montant de la commande ;

• les informations relatives à la livraison ;

• les retours, remboursements ou demandes adressées à notre service client ;

• l'historique de vos achats.

Informations relatives au paiement

Les paiements effectués sur le Site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations nécessaires à la réalisation et à la confirmation de la transaction peuvent être collectées et traitées par ces prestataires.

Meal’Pop n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

Données techniques et de navigation

Lorsque vous consultez notre Site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• votre adresse IP ;

• le type d'appareil utilisé ;

• le navigateur internet utilisé ;

• votre système d'exploitation ;

• les pages consultées ;

• la date et l'heure de votre visite ;

• certaines informations relatives à votre navigation sur le Site.

Ces informations peuvent notamment être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires.

2. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données personnelles peuvent être recueillies de différentes manières :

• Directement auprès de vous, lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez ;

• Automatiquement, lorsque vous naviguez sur notre Site, notamment grâce aux cookies et technologies similaires ;

• Par l'intermédiaire de nos prestataires, lorsque ceux-ci interviennent dans le fonctionnement du Site, le paiement, la livraison, l'analyse ou le service client.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Meal’Pop utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la gestion et au développement de son activité.

Vos données peuvent notamment être utilisées pour :

Traiter et expédier vos commandes

Nous utilisons vos informations afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• confirmer votre paiement ;

• préparer et expédier votre colis ;

• vous transmettre les informations relatives à votre commande ;

• gérer les éventuels retours et remboursements.

Assurer le fonctionnement du Site

Certaines données peuvent être utilisées afin de :

• assurer le bon fonctionnement du Site ;

• améliorer son contenu et son ergonomie ;

• comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Site ;

• détecter et résoudre d'éventuels problèmes techniques.

Communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à vos demandes, vous accompagner avant ou après votre achat et vous transmettre les informations nécessaires concernant vos commandes.

Envoyer des communications commerciales

Lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise, Meal’Pop peut vous envoyer des communications commerciales concernant ses produits, nouveautés, offres ou actualités.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications marketing grâce au lien prévu à cet effet dans les e-mails concernés.

Prévenir les fraudes et sécuriser le Site

Certaines informations peuvent être utilisées afin de détecter des comportements frauduleux, protéger les transactions et assurer la sécurité de notre Site et de nos clients.

Respecter nos obligations légales

Vos données peuvent être utilisées ou conservées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande d'une autorité compétente ou faire valoir nos droits.

4. Les cookies

Le Site Meal’Pop peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, mesurer son audience, améliorer votre expérience de navigation et, lorsque cela est applicable, personnaliser certains contenus ou publicités.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du Site, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier et le processus de commande.

Pour les cookies qui nécessitent votre consentement, celui-ci vous sera demandé conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez également modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres prévus à cet effet sur le Site ou depuis votre navigateur.

5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Meal’Pop ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Cela peut notamment concerner :

• Shopify, qui héberge et fournit l'infrastructure de notre boutique en ligne ;

• les prestataires chargés du traitement des paiements ;

• les transporteurs et prestataires logistiques nécessaires à la livraison de vos commandes ;

• les prestataires techniques et informatiques ;

• les outils d'analyse et de mesure d'audience ;

• les prestataires de communication et de marketing, lorsque leur utilisation est applicable et autorisée ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à la réalisation de leurs services et sont soumis aux obligations applicables en matière de protection des données.

6. Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement du Site, Shopify peut traiter certaines données personnelles liées à votre navigation, votre commande et votre utilisation de notre boutique.

Les données peuvent également être traitées ou hébergées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, conformément aux mécanismes de transfert de données prévus par la réglementation applicable.

Pour plus d'informations concernant la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

7. Conservation de vos données

Meal’Pop conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent néanmoins être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale, gérer un litige ou faire valoir nos droits.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des données et la raison pour laquelle elles sont conservées.

8. Protection de vos données

Meal’Pop met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de différents droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez notamment :

• demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;

• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

• demander la limitation de certains traitements ;

• vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale ;

• demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

• retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le Chatbot.

Nous pourrons être amenés à vous demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.

Meal’Pop n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre Site.

11. Données concernant les enfants

Le Site Meal’Pop s'adresse aux adultes et n'a pas vocation à collecter directement des données personnelles concernant des enfants.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles sans l'autorisation appropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

12. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, Meal’Pop veille à ce que les transferts internationaux de données soient réalisés conformément à la réglementation applicable et reposent sur un mécanisme de protection reconnu.

13. Modification de la présente Politique de confidentialité

Meal’Pop peut être amené à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Meal’Pop :

Meal’Pop
Site : mealpop.fr
E-mail : mealpopfrance@gmail.com

Meal’Pop s'engage à traiter les demandes relatives aux données personnelles dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.